マイナンバーカードを利用した引越しワンストップサービス

引越しワンストップサービスとは

令和5年2月6日(月曜日)から引越しワンストップサービスが始まりました。マイナンバーカードをお持ちの方は、マイナポータルを利用して以下の引越し関連手続きをオンラインで行うことができます。

• ※転入予定連絡又は転居予定連絡後、転入先の自治体窓口で転入届又は転居届をする必要があります。
• ※転出届と転入予定連絡は同時に行います。
• ※国外への転出、国外からの転入は利用対象外です。
• ※お住まいの自治体や転入先自治体の引越しワンストップサービス関連情報を、必ずご確認ください。

転入・転出の流れ

申請者が行うこと

1. マイナポータルからオンラインで転出届・転入予定連絡をする。
2. 1で入力した来庁予定日に、転入先市区町村の異動届窓口で転入届を提出する。

※窓口で転入届をする前に、マイナポータル上で転出届・転入予定連絡の申請状況が「完了」になっていることをご確認ください。

利用対象者

電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちの15歳以上の方（日本国内で引越しをされる方）

• ※代理人や別世帯の方のマイナンバーカードを使用することはできません。
• ※引越す世帯員の中に電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちの15歳以上の方がいる必要があります。
• ※カードの署名用電子証明書が失効している場合は利用できません。
• ※国外への転出・国外からの転入は利用できません。

オンライン手続きに必要なもの

• スマートフォンかパソコン
  ※パソコンの場合ICカードリーダが別途必要です。
• 電子証明書が有効なマイナンバーカード
  ※お手続きにはマイナンバーカード作成時に設定いただいた数字4ケタの利用者証明用電子証明書用暗証番号、数字4ケタの券面事項入力補助用暗証番号と、英数字6ケタ～16ケタの署名用電子証明書用暗証番号が必要になります。

転出届・転入予定連絡（同時に行います）

転出届

和光市から他の自治体に引越すときは、転出の届出が必要です。

通常は窓口と郵送でのみ受け付けていますが、マイナポータルから引越しワンストップサービスを利用することで、転出における和光市役所への来庁が原則不要になります。

• ※場合によっては来庁が必要な可能性がございます。その際はマイナポータル上でご案内、又は戸籍住民課から連絡をさせていただきます。
• ※転出届の入力後、自動で転入予定連絡の入力へ進みます。

転入予定連絡

転入予定連絡とは、マイナポータルを通じて事前に転入先の自治体に引越しの情報を送信する仕組みです。送られた情報をもとに事前準備が行われるため、当日の窓口での転入手続きがスムーズになります。また、住民登録以外に必要な手続きの有無や持ち物の把握がしやすいため、より確実な手続きが可能です。

• ※転入予定連絡だけでは転入手続きは完了しません。
• ※転入手続きは、転入先自治体への来庁が必要です。

申請者

引越しする本人、もしくは同一世帯員

• ※代理人や別世帯の方のマイナンバーカードを使用することはできません。
• ※引越す世帯員の中に電子証明書が有効なマイナンバーカードを持っている15歳以上の方がいる必要があります。
• ※国外への転出は引越しワンストップサービス対象外です。

転出手続きの申請期間

引越しワンストップサービスの申請可能期間

引越し日の30日前から引越し日の10日後まで

• ※すでに引越し日から10日を経過している場合は、引越しワンストップサービスを利用できませんので、郵送か直接来庁での転出届をお願いいたします。詳しくは転出届をご覧ください。
• ※転出届後に入力する転入予定連絡では、来庁予定日を引越し日の14日後まで設定できます。すでに引越しをされた方は期日にお気を付けください。

• 転入届

来庁予定日の設定可能期間

引越し日から14日以内

• ※新しい住所に住み始めてから14日以内に転入届を窓口で提出してください。
• ※転出届・転入予定連絡の申請日から14日以内ではありません。
• ※引越し日から14日を経過して転入届をした場合、マイナンバーカードが失効しますのでご注意ください。
• ※引越しワンストップサービスによる転出届・転入予定連絡と来庁による転入届を同日に行う場合、転出元自治体での転出届の処理の都合上、転入先自治体での転入届に時間がかかる可能性があります。

引越し日より前に申請する場合

引越し日より後に申請する場合

※お手続きにはマイナンバーカード作成時に設定いただいた数字4ケタの利用者証明用電子証明書用暗証番号、数字4ケタの券面事項入力補助用暗証番号と、英数字6ケタ～16ケタの署名用電子証明書用暗証番号が必要になります。

来庁時の注意（転入届）

窓口への来庁者（転入の方のみ）

引越しする本人、もしくは同一世帯員

※マイナンバーカードを持っていない世帯員が、他の世帯員のマイナンバーカードを持参して手続きすることも可能です。その際はマイナンバーカードの持ち主の数字4ケタの住民基本台帳用暗証番号をご確認ください。

来庁時の持ち物

世帯全員分のマイナンバーカード

• ※世帯全員分のマイナンバーカードの数字4ケタの住民基本台帳用暗証番号をご確認ください。
• ※転入届をした日から90日以内に世帯全員分のマイナンバーカード更新手続きが必要になりますのでご注意ください。
• ※他課の手続きに必要な持ち物については、マイナポータルをご活用ください。

転居予定連絡（和光市内の引越し）

転居予定連絡とはマイナポータルを通じて事前に和光市役所に引越しの情報を送信する仕組みです。送られた情報をもとに事前準備が行われるため、当日の窓口での手続きがスムーズになります。また、必要な手続きの有無や持ち物の把握がしやすいため、より確実な手続きが可能です。

• ※転居予定連絡だけでは転居届は完了しません。
• ※転居手続きは和光市役所への来庁が必要です。

転居手続きの流れ

1. スマートフォンかパソコンで転居予定連絡
2. 和光市役所戸籍住民課で転居届

申請者

引越しする本人、もしくは同一世帯員

• ※代理人や別世帯の方のマイナンバーカードを使用することはできません。
• ※引越す世帯員の中に電子証明書が有効なマイナンバーカードを持っている15歳以上の方がいる必要があります。

転居手続きの申請期間

マイナポータルからの申請可能期間

引越し日の30日前から引越し日の10日後まで

※すでに引越し日から10日を経過している場合は、マイナポータルを利用できませんので、直接来庁での転居届をお願いいたします。詳しくは転居届をご覧ください。

来庁予定日の設定可能期間

引越し日から14日以内

※新しい住所に住み始めてから転居届を窓口で提出してください。

• 転入届

引越し日より前に申請する場合

引越し日より後に申請する場合(推奨)

※お手続きにはマイナンバーカード作成時に設定いただいた数字4ケタの利用者証明用電子証明書用暗証番号、数字4ケタの券面事項入力補助用暗証番号と、英数字6ケタ～16ケタの署名用電子証明書用暗証番号が必要になります。

来庁時の注意（転居届）

窓口への来庁者

引越しする本人、もしくは同一世帯員

※マイナンバーカードを持っていない世帯員が、他の世帯員のマイナンバーカードを持参して手続きすることも可能です。その際はマイナンバーカードの持ち主の数字4ケタの住民基本台帳用暗証番号をご確認ください。

来庁時の持ち物

世帯全員分のマイナンバーカード

• ※世帯全員分のマイナンバーカードの数字4ケタの住民基本台帳用暗証番号をご確認ください。
• ※マイナンバーカードを持っていない世帯員が、他の世帯員のマイナンバーカードを持参して手続きすることも可能です。その際はマイナンバーカードの持ち主の数字4ケタの住民基本台帳用暗証番号をご確認ください。
• ※他課の手続きに必要な持ち物については、マイナポータルをご活用ください。

来庁時の受付窓口（転入・転居）

和光市役所1階　戸籍住民課　※出張所では取り扱っておりません。

※窓口で転入届をする前に、マイナポータル上で転出届、転入予定連絡、転居予定連絡の申請状況が「完了」になっていることをご確認ください。

受付時間

平日【月曜日～金曜日】（祝日及び12月29日～1月3日を除く）

午前8時30分から午後5時15分まで

※引越しワンストップサービスをご利用の方は転入届、転居届の手続き後にマイナンバーカードの更新手続きが必要になります。

毎月第3土曜日

午前8時30分から正午まで

• ※土曜日では受付できない業務があります。詳しくは休日開庁のページをご覧ください。
• ※3月下旬から4月の上旬までは繁忙期となり、開庁時間等に変更が生じる場合があります。

• 休日開庁【毎月第3土曜日　8時30分～12時00分】

マイナポータル

手続きを行う際は次のページからお進みください。

• マイナポータルトップページ（外部リンク）