介護保険事業者における事故発生時の報告

介護サービスを提供する施設、事業所等に関する事故が発生した場合には、以下のとおり報告が必要となります。平成30年4月1日より、事故発生時の報告事務取扱い要領を定めておりますので、ご確認ください。

報告が必要な事故

以下のいずれかに該当した場合には報告が必要です。

• サービス提供中による利用者のケガ又は死亡事故が発生した場合
• 感染症、食中毒及び疥癬が発生した場合
• 誤薬が発生した場合
• 利用者の外出未把握が発生した場合
• 利用者の処遇に影響のある不祥事等が発生した場合
• その他、報告を求められた場合
  ※報告が必要か判断に迷う場合には、長寿あんしん課介護福祉担当までご相談ください。

報告方法

1. 事故発生後、速やかに電話で報告してください。
2. 事故処理が長期化する場合は、電話又はファクスにて適宜報告してください。
3. 事故の区切りがついたところで、事故報告書（下記様式）を持参又は郵送で提出してください。

報告様式

• 　事故報告書（平成30年4月～） （Excel 41.5KB）

事故発生時の報告事務取扱い要領

• 　事故発生時の報告事務取扱い要領 （平成30年4月～） （Word 14.5KB）

報告先

長寿あんしん課　介護福祉担当