和光市LINE公式アカウント生成AIチャットボット

和光市では、市民の皆様の利便性向上を目指し、和光市LINE公式アカウント上に新しい自動応答機能「生成AIチャットボット」の実証実験を開始します。

このチャットボットは、生成AI（ChatGPT）を活用し、市のホームページの情報をもとに、皆様の質問に24時間365日お答えします。

実証実験期間中は市HPの子育て支援サイトの配下のページを学習した「子育てAIチャットボット」として提供します。

1.使い方

1. 和光市LINE公式アカウントのメニュー画面の「AIに聞く」を選択
2. 利用するAIを選択する（実証実験中は「子育てAIチャットボットのみ」）
3. 注意事項をよく読んで利用に進む
4. トーク画面に質問を入力する

• スマホで気軽に質問！和光市LINE公式アカウント生成AIチャットボット （PDF 6.3MB）

2.注意事項

本サービスの特性について

本サービスは、市のホームページの情報を基に回答を生成するAIチャットボットです。

回答内容の正確性や網羅性を完全に保証するものではありません。

重要な情報については、必ず市の公式ウェブサイトや担当窓口にてご確認ください。

個人情報の取扱いについて

利用者が入力した内容は、AIの学習データとして利用されることはありませんが、

名前や住所、電話番号等の個人情報は入力しないようにご注意ください。

利用条件ついて

OpenAI社の規定に準拠し、13歳未満の方のご利用は不可とし、18歳未満の方は保護者の同意を前提とします。

免責事項

本サービスの利用により生じた不利益やトラブルについて、市およびサービス提供者は一切の責任を負いかねます。

市の公式の回答が必要な場合は、市の公式ウェブサイトや窓口をご利用ください。

実証実験期間中の注意事項

本サービスは実証実験中のため、予告なく機能や画面デザインの変更、サービスの停止が発生する可能性があります。

3.実証実験期間

開始日: 令和7年8月18日（月曜）
終了日: 令和7年11月30日（日曜）

※期間は予告なく変更する可能性があります。

4.その他

和光市では、市民の皆様の声をもとに、より便利で使いやすいAIチャットボットの提供を進めてまいります。

「こんな質問にも答えてほしい！」
「もっとこうしたら、もっと便利になるのに…」

など、どんなご意見でも結構です！

「AIに聞く」⇒「ご意見・ご感想」からぜひお寄せください。