国・地方共通相談チャットボット(Govbot)の提供開始について

　総務省とデジタル庁が連携し、令和6年3月26日から、国・地方共通相談チャットボット（Govbot）の提供を開始しました。本チャットボットは、国の行政機関、地方公共団体等に共通して寄せられる国の様々な制度、給付金等に関する質問などについて、AI（人工知能）を活用し、チャット（対話）形式で自動回答を行うサービスです。

　住民からの問合せニーズが多い、マイナンバー、子育て、医療保険、年金、税、不動産登記、戸籍に加え、令和6年分の所得税の定額減税、年収の壁対策などの新たなトピックについて、よくある質問と回答を用意されています（搭載している質問は約1,300問）。

　本チャットボットが広く活用されることで、住民の利便性の向上、自治体の窓口負担の軽減につながることが期待されます。ぜひご活用ください。

• チャットボットを利用する（外部リンク）