消費生活相談員とは

消費生活相談員とは？

消費生活相談員とは、消費者問題に関する専門知識を持ち、市民の消費生活をサポートする役割を担っており、以下のような業務を担っています。

業務内容

• 消費者が主体的に問題を解決できるよう、専門的なアドバイスを提供します。
• 必要に応じて事業者に対するあっせんや他の専門機関への橋渡しを行います。
• 相談結果を整理・分析し、消費者教育や啓発活動に活用します。
• 現場で把握した問題点を関係部局に情報提供しています。

詳細は、消費者庁のホームページでパンフレットやPR動画をご覧いただけます。

• 消費生活相談員とは（外部リンク）
• 職務案内パンフレット「消費生活相談員　INFOMATION BOOK」 （PDF 846.9KB）

消費生活相談員を目指してみませんか

消費生活相談員には専門の資格が必要です。

詳細・申し込みについては、下記の国民生活センター等の資格案内サイトを必ずご確認ください。

登録試験機関

• 独立行政法人　国民生活センター（外部リンク）
• 一般社団法人　日本産業協会（外部リンク）