企業等からの情報漏えい・便乗トラブルにご注意ください

便乗トラブルの防止と対策

企業等へのサイバー攻撃等に伴う個人情報の漏えい事案が相次いで公表されています。
これに便乗し、「あなたの個人情報が漏えいしている」「手続きや金銭の支払いが必要である」などと不安をあおる、悪質な詐欺や不審な連絡（電話・メール・SMS等）の発生が懸念されます。
被害を最小限に抑えるための対策をご案内します。

情報漏えいに便乗した「二次被害」の例と対策

情報漏えい後は、不安につけ込む以下のような悪質な詐欺が多発する恐れがあります。

おわび・補償を装う偽メール（フィッシング詐欺）

記載されたリンク（URL）は絶対に押さないでください！事実確認は公式アプリや検索した公式サイトから行いましょう。

「流出した個人情報を削除してあげる」という電話

相手にせず、すぐ電話を切りましょう。固定電話は常に留守番電話に設定することが有効です。

公的機関や消費生活センターを名乗る連絡

公的機関が、電話やメールでID・パスワード等個人情報の入力を求めることはありません。

「情報漏えい」に備える対策

パスワードの変更　使い回しは厳禁です！

漏えいしたサービスだけでなく、同じパスワードを使い回している他のサイトのパスワードも直ちに変更しましょう（芋づる式の不正アクセスを防ぐため）。

※パスワード設定方法の詳細は、下記専門機関のウェブサイトをご参照ください。

• 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）（外部リンク）
  「不正ログイン被害の原因となるパスワードの使い回しNG：使い回しを回避するパスワードの作成方法」

不正ログインを防ぐ設定（多要素認証・パスキーなど）の活用

パスワードだけでなく、SMSの確認コードや生体認証（指紋・顔認証）などを用いる「多要素認証」や、パスワードの代わりにスマホの指紋・顔認証等でログインする「パスキー」を設定しておくと、万一パスワードが盗まれても不正侵入を防ぐことができます。
利用中のサービスで設定できるか確認し、積極的に活用しましょう。

※上記の設定方法やセキュリティ対策の詳細は、下記専門機関のウェブサイトをご参照ください。

• 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）（外部リンク）
  「不正ログイン対策特集　3.「多要素認証」の設定について」
• 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）（外部リンク）
  「インターネットサービスへの不正ログインによる被害が増加中 4.4. パスキーの利用を推奨」

クレジットカードの明細確認・利用停止（カード情報流出の疑いがある場合）

カードの利用明細をこまめに確認し、身に覚えのない請求があれば直ちにカード会社に連絡しましょう。不安な場合はカードの再発行（番号変更）を相談してください。

免許証などの身分証が漏えいした場合の対策：本人申告制度

運転免許証などの情報が流出した場合、クレジットカードの不正作成や勝手な借入れを防ぐため、指定信用情報機関へ「本人申告（悪用の恐れあり）」をあらかじめ登録できます。
これにより、加盟会社での審査時に注意喚起がなされ、なりすましによる不正な契約を未然に防ぐ効果が期待できます。

詳しくは、検索ワード：「 信用情報機関 本人申告 」や 「 個人情報漏洩 信用情報 登録 」などで検索してください。

不安に感じたら、すぐに相談を！

「怪しい電話があった」「もしかして詐欺かもしれない」など、少しでも不安を感じた場合は、一人で悩まずにご相談ください。

和光市消費生活センター

電話番号：048-424-9116

開設時間：平日 9時30分～12時00分、13時00分～16時00分

警察への相談

朝霞警察署：048-465-0110
警察相談専用電話：#9110 （または 110番）