写真販売サービス「はいチーズ！フォト」利用者情報の一部漏えいの可能性に関するご報告とお詫び

個人情報流出のおそれに関するご報告とお詫び

「はいチーズ！フォト」に令和7年7月13日～令和8年6月3日の期間で登録された保護者　様

　この度、千株式会社が運営する、一部の市内小学校施設等で利用している写真販売サービス「はいチーズ！フォト」において、外部からの不正アクセスが発生し、一部の個人情報が漏えいした可能性があるとの公表がありました。同社によると、原因の特定及び必要な安全対策は完了しており、現時点において、本件に起因する二次被害は確認されておりませんが、このサービスを利用された方は、念のため、不審な電話や郵便物、電子メール等にご注意ください。また、不審な点などがありましたら、下記窓口までご連絡いただければ幸いです。登録された保護者様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。今回のサイバー攻撃を厳粛に受け止め、再発防止に向けた対策の強化に取り組んでまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1　概要

令和8年6月4日（木曜）18時頃から6月5日（金曜）9時頃にかけて外部からの不正サクセスを受けたことが判明しました。直ちに、不正アクセスによる個人情報の漏えいの有無を確認したところ情報の漏えいが確認されました。なお、以下については漏えいがないこと、また安全を確認しております。

①ご注文に紐づくサムネイル画像のURL（漏えいは確認されておりません）

②写真データそのもの（漏えいは確認されておりません）

③クレジットカード情報（弊社では保有しておらず、漏えいの可能性はございません）

④パスワード・メールアドレス（本件の漏えい対象ではございません）

 

2　システム内に保存されていた個人情報（令和7年7月13日から令和8年6月3日の期間に登録された情報）

　一部のご注文内容に紐づく、①購入者のお名前　②ご住所　③お電話番号　④団体名（園名・学校名等）

 

　本件の詳細については、下記の外部リンクより、千株式会社が公表している「はいチーズ！フォト」への不正アクセスに関するお知らせをご確認ください。なお、漏えいの対象となった可能性のある方には、同社から個別に連絡が行われるとのことです。

【本件の問い合わせ窓口】「はいチーズ！フォト個人情報に関する専用ダイヤル」

　電話：050ー1745ー2468（受付時間10時00分～17時00分）