お医者さんの上手なかかり方（医療機関情報）

医療機関に関する相談・苦情は「埼玉県医療安全相談窓口」をご利用ください

埼玉県では、納得して上手に医療を受けられるよう、中立の立場から相談をお受けする「埼玉県医療安全相談窓口」 を設置しています。
埼玉県内の医療機関についての医療相談が対象です。

埼玉県医療安全相談窓口　電話：048-830-3541

相談事例

• 医療に関し、どこに相談したらいいかわからない
• 医師等の対応が気になる
• 医師等から十分な説明が得られない
• 埼玉県内にどのような病院や診療所があるのか

詳しくは、埼玉県のホームページをご覧ください。

• 埼玉県医療安全相談窓口のご案内（埼玉県ホームページ）（外部リンク）

かかりつけ医を持ちましょう

『かかりつけ医』とは気軽に健康相談や、病気の相談にのってくれるお医者さんのことです。
必要なとき（入院や高度な検査が必要な場合など）には、適切な病院やお医者さん（専門の病院等）を紹介してもらうこともできます。
かかりつけ医は、普段の患者さんの様子を分かっていて、その患者さんの病気や薬についても相談にのってくれます。

• 和光市医療機関マップ

厚生労働省では、上手な医療のかかり方に関する情報を随時発信していく、公式ウェブサイト「上手な医療のかかり方.jp」を公開しています。

• 上手な医療のかかり方.jp（外部リンク）

できるだけ診療時間内に受診しましょう

昼間、体調がおかしいな、と思ったら、早めにかかりつけ医に診てもらいましょう。
休日や夜間の救急病院は、あくまで緊急事態に備えるためのものです。そのため、医療スタッフや検査機器は重症の患者さんのために優先して運営されています。
夜間の急病や緊急を要するとき以外は診療時間内に受診しましょう。

休日・夜間のかかり方

地域の休日夜間急患診療所や休日当番医の診療時間などをあらかじめ確認しておきましょう。
救急病院のお医者さんは、日ごろから、その患者さんの様子を見ているかかりつけ医とは違います。
すぐに入院して治療する必要があるか、翌日まで様子をみてもいいかなど、一次的な判断をするのが役目です。
翌日まで様子を見ていいと判断された場合は、応急処置を受けて、改めてかかりつけ医を受診しましょう。

いざという時のお役立ち情報

小児救急電話相談（＃8000番）

電話番号

• ＃8000（NTTのプッシュ回線をご利用の場合）
• 048-833-7911（IP電話、ひかり電話、ダイヤル回線、新座市の一部（電話番号が「042」で始まる地域）旧北川辺町、神川町渡瀬、旧神泉村の地域でご利用の場合）

相談時間

• 月曜日～土曜日：19時00分～翌朝7時00分
• 日曜日、祝日、年末年始：7時00分～翌朝7時00分

ご利用上の注意

この電話相談は、子どもの急な病気やケガについての相談に応じるものですので、育児相談などには応じかねます。また、助言を行うものであり、診断や治療を行うものではありません。

子どもの救急ミニガイドブック

保護者の方に、子どもの急な病気やけがの対処方法などの目安をお示しし、あわてずに落ち着いて対応していただくことを目的にガイドブックを作成しています。

ガイドブックは、埼玉県のホームページからダウンロードできます。

• 埼玉県　子どもの救急ミニガイドブック（外部リンク）

A5版のミニガイドブックを埼玉県県政情報センターで販売しています。

• 価格：1部　50円（郵送でのお求めの場合、別途郵送代がかかります。）
• 販売場所：県庁第二庁舎1階　県政情報センター
• 代表電話：048-824-2111（内線　2890）

埼玉県救急医療情報センター

救急車を呼ぶほどではないが、緊急に受診が必要なときや、休日、夜間などに、受診可能な医療機関のご案内をしています。

電話番号

048-824-4199（24時間対応）

ご利用上の注意

医療機関数に限りがありますので、すべてのお問い合わせにお答えできるとは限りません。（特に休日、夜間）
医療相談のお答えはできません。
歯科、口腔外科、精神科のご案内はしておりません。
案内された医療機関を受診する場合は、必ずその医療機関に電話で確認をしてから出かけましょう。