マイナンバーカードに関するご案内

• マイナンバーカードの申請、交付等の受付業務を行っているのは市庁舎のみです。出張所では行っておりません。
• マイナンバーカードの新規申請は、交付まで1か月程度かかります。
• マイナポータルやマイナポイントについてはマイナンバー総合フリーダイヤルにお問合せください。
  【マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）】　0120-95-0178
• マイナンバーカードと健康保険証の紐づけについてはご加入の健康保険組合にお問い合わせいただくか、次のページをご覧ください。

• マイナンバーカードの健康保険証利用（マイナポータル）（外部リンク）

お知らせ

顔認証マイナンバーカードの交付を開始しました

令和5年12月15日から、あらかじめ暗証番号をロックするマイナンバーカード（顔認証マイナンバーカード）の交付を開始しました。
従来のマイナンバーカードをお持ちの方も、申請により顔認証マイナンバーカードに切り替えが可能です。
切り替え方法等、詳しくは次のページをご覧ください。

• 顔認証マイナンバーカード

なお、顔認証マイナンバーカードに切り替えることにより利用できなくなるサービスがありますのでご注意ください。

顔認証マイナンバーカードで利用できるサービス

• 顔写真付き本人確認書類としての利用
• 健康保険証としての利用（切り替え前にマイナポータル等で健康保険証としての利用申し込みを行ってください。）

顔認証マイナンバーカードで利用できないサービス

• 住民票の写し等の各種証明書のコンビニ交付
• マイナポータルやその他オンライン手続きなど、暗証番号の入力が必要なサービス

マイナンバーカードの取り扱いにご注意ください

マイナンバーカードにはICチップや磁気ストライプが搭載されており、これらが破損、汚損するとカードの機能を損なうことがあります。
マイナンバーカードの再交付を申請した場合、新しいカードの交付まで1か月程度かかりますのでご了承ください。
カードの取り扱いの注意事項については次のページをご参照ください。

• マイナンバーカードの取り扱いについてのご注意（マイナンバーカード総合サイト）（外部リンク）

マイナンバーカードの出張申請

令和4年7月より、マイナンバーカードの出張申請受付を始めました。
今後の実施については、実施が決まり次第随時ページを更新します。
出張申請は事前予約制です。予約は開催日前日の17時までに市役所戸籍住民課へご連絡ください。
予約方法、当日の持ち物等、詳しくは次のページをご覧ください。

• 出張申請受付

また、[企業・地域団体向け]マイナンバーカード出張申請受付も実施しています。

• 企業・団体向け出張申請受付

マイナンバー臨時窓口が移動しました

マイナンバーカードの申請・交付を行う4階臨時窓口は、令和5年6月5日（月曜日）から1階戸籍住民課に移動しました。

マイナンバーカードの申請には申請書が必要です

マイナンバーカードについて、郵送申請又はオンライン申請を行うためにはIDが記載された申請書が必要です。
お手元に申請書がない場合は、市役所戸籍住民課までご連絡ください。ご自宅（住民登録地に限ります）宛に申請書を郵送します。
郵送により申請書をお取り寄せいただく場合は、お手元に届くまでに数日かかりますのでご了承ください。
（原則ご依頼いただいた翌営業日に発送しますが、17時以降にご連絡いただいた場合は翌々営業日の発送となります。 ）

マイナンバーカードの申請サポートを実施しています

戸籍住民課の窓口にて、令和2年2月よりマイナンバーカードの申請サポートを実施しています。（12月29日～1月3日はお休みです。）
簡単にマイナンバーカードの申請ができますので、お気軽にご利用ください。

• マイナンバーカード申請用の写真撮影（無料）
• 申請書の交付、申請のサポート

なお、申請書の交付を希望する場合は、窓口受付のほか、郵送での送付も対応しております。
詳しくは次のページをご覧ください。

• 申請サポートについて

受付窓口

令和5年6月5日よりマイナンバーカードに関する窓口が1階戸籍住民課に変更となりました。

マイナンバーカード受付窓口

	受付時間	受付場所
平日	8時30分～17時15分	和光市役所1階　戸籍住民課
第3土曜日	8時30分～12時00分（※）	和光市役所1階　戸籍住民課
年度末休日開庁	8時30分～12時00分（※）	和光市役所1階　戸籍住民課

※第3土曜日及び年度末休日開庁日はマイナンバーカードの交付のみ要予約です。定員を超えた場合は、次の特別開庁日又は翌月以降のご案内となります。
第3土曜日及び年度末の休日開庁日程は次のページをご覧ください。

• 休日開庁【毎月第3土曜日　8時30分～12時00分】

休日開庁日の予約は下記までお電話ください。
（予約の受付：平日8時30分～17時15分）
048-464-1111（代表）　内線　2702・2703

関連リンク

• 社会保障・税番号制度（内閣府ホームページ）（外部リンク）
• 個人番号カード総合サイト（地方公共団体情報システム機構ホームページ）（外部リンク）
• 総務省個人番号カード説明サイト（総務省ホームページ）（外部リンク）