ここから本文です。

消費生活センター

2019年01月28日 13時06分
和光市消費生活センターでは、悪質商法などの契約に関する相談や、消費生活全般にわたる様々な事業を行っています。お気軽にご利用ください。

和光市消費生活センターの所在地

埼玉県和光市広沢1-5 和光市役所6階

消費生活相談

 事業者との契約や悪質商法による被害、商品やサービスに対する疑問、生活知識など、消費生活に関する相談や問い合わせに消費生活相談員がアドバイスを行っています。 

 事業者と交わした商品やサービスの取り引きにおいてトラブルが生じた場合、問題解決に向けて情報提供や助言を行います。

 自主交渉で解決が困難な場合は、消費生活センターが業者とのあっせんを行います。

 このほか、クーリングオフの仕方、契約を結ぶ時の注意点や生活知識に関する情報提供なども行っています。

 相談者のプライバシーは守られますので、安心してご相談ください。
 

相談方法

  • 電話又は直接来所でご相談ください。
  • 契約書やチラシなど関係する書類があればご用意ください。
  • メールや手紙での相談は詳細な内容が確認できないため、お受けしておりません。
  • 事業者からの相談はお受けできません。
  • 中立、公正な立場で助言・あっせんを行う所です(事業者への指導権限はありません)。
  • 相談は無料です。

消費生活相談専用電話

 電話番号 048-424-9116

 対 象  和光市在住・在勤・在学の方

 相談日時

       月曜日~金曜日 午前9時30分~正午、午後1時00分~午後4時00分(電話・来所)

       祝日、12月29日~1月3日を除く

   ・ 多重債務に関する相談を行っています  

   ・ 消費者ホットライン  

消費者契約のルール

     ・ 消費者契約のルール

 家族が亡くなったときの手続き

  ・ 家族が亡くなったときの手続きはこちら

 

 

【休祝日に開設している消費生活相談窓口】

  以下の相談窓口では、無料で休祝日に相談を受け付けています。

年末年始は受付けていませんので、御注意ください 

 

相談窓口の名称 電話番号 休祝日の
受付曜日等
休祝日の
受付時間
消費者ホットライン
※埼玉県消費生活支援センターもしくは国民生活センターにつながります。
188 土・日・祝

10時00分-12時00分
13時00分-16時00分

埼玉県消費生活支援センター 048-261-0999

 土
(祝日を除く)

9時00分-16時00分

公益社団法人
全国消費生活相談員協会

03-5614-0189

 土・日

10時00分-12時00分
13時00分-16時00分

公益社団法人
日本消費生活アドバイザー・
コンサルタント協会(NACS)
03-5729-3711

11時00分-16時00分

【休祝日に開設している消費生活相談窓口】

 

      埼玉県消費相談窓口はこちらをご覧ください

消費者講座

 消費生活に関する講座を開催しています。

        消費生活講座 市内の学校や各施設と共催で消費者啓発のための講座を実施しています

 

くらしのなかまづくり

 消費者団体の活動、学習を支援しています。

お問い合わせ

担当名:市民活動推進課 相談・消費者担当

住所:〒351-0192 和光市広沢1-5 市役所6階

電話番号:048-424-9129  FAX:048-464-2090

メールアドレス: