市では、広く利用者の方々から率直なご意見をお寄せいただき、窓口サービスを改善していきたいと考え、アンケートを実施し、結果がまとまりましたので、ご報告します。　

実施時期

　1．休日開庁日：平成20年11月15日（土曜日）

　2．平日開庁日：平成20年11月17日（月曜日）～28日（金曜日）

　3．市ホームページ：平成20年12月1日（月曜日）～平成21年1月30日（金曜日）

　4．広報わこう1月号：平成21年1月中

結果

　【窓口サービスアンケート結果報告】については、こちらからご覧ください。(581KB; PDFファイル)

今後

　今後は、アンケート結果や市民からいただいたご意見をもとに、現状の課題や問題点を整理し、アンケート結果等の分析を行い、その解決に向けて、更なる窓口サービス向上について、検討していきます。